前不久國外媒體BGR表示，三星Note8用戶反映遇到故障問題，電池完全耗盡之后，導致無法開機，即便充電很長時間也無法從新啟動。這個現象在智能產品上比較常見，一般都是電池保護和設計不到位導致的。

在經過一系列調查之后，三星認為消息屬實，的確有部分手機出現這樣的情況，但數量并不多。三星發表聲明稱:“正在認真對待所有此類報告，但我們只收到了極少數可能與充電管理有關的客戶調查事件，我們需要對此進行進一步調查。”

不過并沒有公布是什么原因導致的問題，現在原因還在進一步調查當中，類似額案例首次出現實在去年12月，也就是不久前，此前幾個月就已經上市的Note8并沒有類似傳聞。所以很有可能是某一個生產批次出現的異常現象，應該不會有太大的影響。

三星現在對手機電池問題非常重視，曾經的Note7產品因為電池設計導致了一敗涂地，這款手機不僅停產還全部召回，造成的損失有數百億美元。

這里我們也要提醒一下智能手機的用戶，雖然一般智能設備都會有嚴格的電池保護策略，但不保證100%安全和穩定，畢竟鋰電池是存在一定故障幾率的。而且用電池到完全耗盡是一種非常傷害電池的做法，盡量避免這種使用方式。