買電動(dòng)車時(shí)承諾電瓶一年包換，誰(shuí)料8個(gè)月后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，維修部只給換使用過(guò)的“周轉(zhuǎn)電瓶”。日前，市民張女士向早報(bào)反映，她的捷馬電動(dòng)車已經(jīng)在定點(diǎn)維修處放將近2個(gè)月，她堅(jiān)持讓維修部換新電瓶，而維修部一直沒(méi)有給她一個(gè)滿意的處理意見(jiàn)。

電瓶損壞換新有貓膩

記者在張女士提供的發(fā)票證實(shí)，去年5月8日，張女士花費(fèi)2000元在捷馬電動(dòng)車大慶路分店購(gòu)買了一輛文曲星5730型號(hào)電動(dòng)車。張女士說(shuō)，該輛電動(dòng)車使用8個(gè)月后，電瓶出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)中原路新蕾公園對(duì)過(guò)的維修總代理檢查后，發(fā)現(xiàn)電瓶4組蓄電池的其中一組出現(xiàn)了問(wèn)題。按照保修卡的承諾，維修部答應(yīng)免費(fèi)更換電瓶。不過(guò)，細(xì)心的張女士發(fā)現(xiàn)，維修人員準(zhǔn)備為她的電動(dòng)車安裝的是“周轉(zhuǎn)電瓶”，并不是新電瓶。

張女士說(shuō)，他在半年前曾經(jīng)買過(guò)一輛速派奇三輪電動(dòng)車，電瓶損壞后維修部給她換的就是“周轉(zhuǎn)電瓶”。后來(lái)，“周轉(zhuǎn)電瓶”跑起來(lái)很不給力，用了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)就徹底“癱瘓”了，只好再買新的。

保修卡內(nèi)容用語(yǔ)不清

3月14日上午，記者陪同張女士再次來(lái)到維修部。其中一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，保修卡上是說(shuō)一年包換，但并沒(méi)有說(shuō)換什么樣的電瓶。他說(shuō)，廠家規(guī)定，在一年期限內(nèi)，未超過(guò)8個(gè)月出現(xiàn)問(wèn)題以換新電瓶。超過(guò)8個(gè)月的，只能換“周轉(zhuǎn)電池”。而張女士認(rèn)為，對(duì)保修期限任意拆分解釋是強(qiáng)詞奪理。購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)商家承諾的服務(wù)很周到，沒(méi)想到保修卡內(nèi)容用語(yǔ)還能產(chǎn)生這樣的歧義，屬于欺詐消費(fèi)者。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，有利于他們減輕或逃避責(zé)任。

張女士多次要求，該維修部負(fù)責(zé)人索性電話關(guān)機(jī)。一位維修工人說(shuō)，老板去了鄭州。現(xiàn)在到哪里都是這樣，廠家給這樣規(guī)定的，他們也沒(méi)辦法。

律師：應(yīng)該更換新電池

河南金諺律師事務(wù)所孫忠周介紹，電動(dòng)車的“三包”如何界定，目前國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)明確規(guī)定。他表示，針對(duì)張女士反映的情況，如果他購(gòu)買的電動(dòng)車在約定的保修期限內(nèi)、正常使用中出現(xiàn)保修卡列舉的包換條件的情況下，維修部應(yīng)該免費(fèi)為消費(fèi)者更換電池。假如對(duì)更換新電池或維護(hù)電池沒(méi)有明確告知，應(yīng)該更換新電池。他提醒說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)，應(yīng)對(duì)保修卡上列舉的相關(guān)內(nèi)容仔細(xì)審視，如果發(fā)現(xiàn)容易產(chǎn)生歧義的內(nèi)容，應(yīng)要求對(duì)方以書(shū)面形式明示，便于更好維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。

鏈接：什么是“周轉(zhuǎn)電瓶”，如何辨別？

據(jù)了解，電動(dòng)車電瓶?jī)?nèi)一般裝有三到四組電池。如果三塊電池壞一塊的（36V電動(dòng)車），將損壞電池回收處理，剩余的兩塊電池即為周轉(zhuǎn)電池，重新組裝后即為“周轉(zhuǎn)電瓶”。據(jù)調(diào)查，用戶在保修期內(nèi)因電池?fù)p壞后所換回的“新”電瓶多為其他用戶返修的“周轉(zhuǎn)電瓶”，其性能難以與新電池相比，出現(xiàn)問(wèn)題的幾率更大。

那么，該如何分辨新電瓶和翻新的“周轉(zhuǎn)電瓶”呢？消費(fèi)者要從看電池外觀、標(biāo)簽以及焊接口等多方面把關(guān)。1.盡量選擇正規(guī)的品牌，畢竟正規(guī)品牌的質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)更有保障；2.看生產(chǎn)日期。生產(chǎn)日期模糊不清或有明顯改動(dòng)的痕跡，盡量不要購(gòu)買；三看電池的正負(fù)極。新電池的焊錫干凈明亮，舊電池的焊錫一般會(huì)有磨損、污漬。