隨著技術(shù)的快速發(fā)展，各種機器人產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，并開始從工業(yè)制造領(lǐng)域走向大眾生活場景。例如在物流領(lǐng)域中，快遞公司正在通過交付機器人為客戶運送商品，這種快遞機器人被視為"打通最后一公里"的重要角色，正在顯現(xiàn)出越來越大的市場前景。目前快遞機器人已經(jīng)在一些園區(qū)、學(xué)校進行試驗運行，人們可以親身體驗機器人技術(shù)帶來的先進體驗。

不過，目前機器人真的安全實用了么？

近日，在美國加州大學(xué)伯克利分校發(fā)生了一起離奇的事故，一臺交付機器人在行走途中突然爆炸起火。幸運的是，當(dāng)時機器人并沒有處于送貨狀態(tài)，沒有造成商品的損失和人員傷害。在消防部門抵達之前，現(xiàn)場有一名路人用滅火器滅火，還有學(xué)生為它設(shè)置了燭光守夜。

據(jù)悉，爆炸的機器人叫Kiwibots，是初創(chuàng)公司Kiwi(奇異果)公司的產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)伯克利分校和周邊的食品配送服務(wù)，處理最后300米的食品交付任務(wù)，機器人具有自動交付的功能，該機器人已經(jīng)投入使用了兩年時間。目前，公司已經(jīng)將所有機器人停止服務(wù)以進行調(diào)查。

送餐機器人自燃，可能是誤插電池

Kiwi在一份聲明中認(rèn)為，火災(zāi)是由人為錯誤引起的，手動將錯誤的電池插入機器人，最終導(dǎo)致熱失控。此前，三星的GalaxyNote7手機也出現(xiàn)類似的問題，Kiwi將在新的軟件加入電池監(jiān)控功能，以防止此類事件再次發(fā)生。公司還表示，機器人進行的食品交付是手動完成的，不會丟失任何食物。公司將撤出所有機器人，暫停配送服務(wù)，直到找出事故的根本原因。

KiwiBots是一款式膝蓋高移動機器人，看起來像一個裝上輪子的冰箱，此產(chǎn)品只在伯克利地區(qū)試用，因為它是加州大學(xué)伯克利分校加速器項目，在伯克利地區(qū)提供食品配送服務(wù)是第一站。KiwiBots完成一次交付流程成本大約是4美元，主要有三個部分。首先是餐廳將食品交給機器人，由機器人將食品運送到快遞員手上。然后，快遞員將食品送到目的地幾百米的范圍內(nèi)。最后，KiwiBot機器人接過快遞員的食品，送到訂餐客戶的門口。截止到目前，已經(jīng)有上萬件定單通過機器人運送，每次交付時間約為半小時。

機器人送快遞這種全新的經(jīng)濟模式，正在成為初創(chuàng)公司的優(yōu)先方向，并逐漸在社區(qū)中興起，可以說是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時刻。此事件的發(fā)生，對行業(yè)產(chǎn)行了負(fù)面的影響，這將導(dǎo)致同類機器人公司重新思考機器人的安全問題，在推出市場應(yīng)用之前，對機器進行嚴(yán)格的測試。目前已經(jīng)有不少公司在試行此項服務(wù)，而政策可能會加以限制，機器人公司不得不撤回產(chǎn)品，進行測試和申請許可證，才能被請允在公眾場景中使用。

人機融合趨勢，安全技術(shù)是關(guān)鍵

考慮到安全因素的考慮，物流快遞機器人可能會限制在城市不太擁擠的地區(qū)使用，雖然有導(dǎo)航技術(shù)和視覺、避險等功能的輔助，但對于安全的擔(dān)憂還是無法消除。隨著機器與人的融合趨勢，安全問題將極為重要的一環(huán)。目前，移動機器人只是解決最后一里路，并不能直接在道路上長途運送物品，這主要是受到電池容量和安全問題的影響。

加州大學(xué)伯克利校區(qū)和城市大概有100多個機器人在使用，為餐飲和用戶配送食物的服務(wù)。目前，不確定有多少個機器人是Kiwibots，公司也沒有回復(fù)何時能夠恢復(fù)送貨服務(wù)。Kiwi成立于2016年，總部位于伯克利。目前，公司在眾籌活動平臺Crunchbase上籌款，五輪融資中籌集高達200萬美元的資金。

如今，機器人逐漸走進人類生活，幫助人們減輕工作壓力和提升生活的質(zhì)量。不過，機器人安全事故頻頻發(fā)生，隨著機器人數(shù)量的增長可能會造成事多新的問題。此前，新澤西州的亞馬遜倉庫中，一臺機器人工作失誤，刺穿罐驅(qū)熊劑，造成了24人送醫(yī)就診。所以，對于機器人安全技術(shù)，是值得深思和探討的問題，技術(shù)性的突破可能為初創(chuàng)企業(yè)帶來空前的機遇。