近日，宿遷市民林女士剛買了不久的手機出“毛病了，電量總會忽高忽低，而銷售商家卻稱手機沒有任何問題不愿退貨，這讓她很是郁悶。

林女士告訴記者，兩個月前，她從網上買了一部蘋果6手機，最近手機電量總有問題。“有時還有一半的電量猛然就自動關機了，插上充電器又會自動開機，卻會顯示還有百分之四五十的電量。

電量這樣忽高忽低讓人摸不著頭腦，這讓林女士用起手機來很是不便。林女士找到當時銷售手機的商家要求退貨，可對方卻稱這是天冷的原由，而非手機質量問題，不同意林女士退貨的要求。“他們還說天氣暖和之后，手機就自動會好了。這解釋讓我很不滿意。

針對林女士的迷惑，記者采訪了有15年手機維修相關經驗的手機工程師周德華。周德華告訴記者，手機的說明書上，是有有關溫度的提示的。鋰離子電池在自身溫度低于8攝氏度時會停止工作，以保護自己戒備鋰離子電子沉淀。而氣溫高的夏季，則很少發生這樣的情況。

周德華說，最近有不少顧客因為電量忽高忽低問題前來維修或咨詢，其實大可不必擔憂。“較手機來說，平板電腦出現這種情況則會更多，因為它對溫度的要求更高些。

周德華提醒大家，不要太“虧待自己的手機電池，不要把電池用完了才去充電。而在溫度高的地方充電，不僅速度更快，對手機保養也很有好處。